Partir avec une mosquée ou une agence ?

L’agence est toujours impliquée soit directement ou indirectement si vous passez par une mosquée. Par conséquent, partir avec l’un ou l’autre revient à évaluer les mêmes critères que l’on regroupe sous 3 volets détaillés ci-dessous :

• L’encadrement spirituel & logistique
• Le choix des formules
• La réputation de l’accompagnateur

Critères à évaluer pour l’Encadrement spirituel & Logistique

• Langue principale parlée au sein du groupe (Arabe et/ou Français) ;
• Structure de l’équipe encadrante (Imams, responsables, guides, chefs d’équipes, médecins, infirmiers, etc) ;
• Nombre d’encadrants par groupe durant les rites du pèlerinage et durant le séjour au global ;
• Présence d’une équipe d’accompagnatrices femmes tout au long du séjour ;
• Qualité des cours et formations dispensées avant et pendant le pèlerinage ;
• Gestion des groupes de pèlerins (matériel fourni, organisation des groupes, moyens de communication déployés, etc).

(!) N’hésitez pas à vous renseigner sur l’école juridique majoritairement suivie par votre accompagnateur pour les rites du pèlerinage.

Quelle formule choisir ?

Il est difficile de s’y retrouver dans toutes les formules proposées par les agences : économique vs confort, court vs long séjour, avec ou sans Aziziyah, etc. Un petit décryptage s’impose pour vous aider à comprendre les avantages et inconvénients de chaque formule. Vous serez ainsi à même de décider de ce qui vous conviendra le mieux selon votre budget, état de santé, famille, congés, etc.

Avec ou sans Aziziyah ?

Spécificité pour Al Hajj : vous entendrez souvent certaines formules évoquer « Al-Aziziyah ». Il s’agit d’un quartier à La Mecque, éloignée de la Mosquée du Haram mais à proximité des « Jamarates » (cf Carte illustrative ci-dessous). Ce quartier offre à la fois des avantages et des inconvénients à évaluer selon vos besoins :

• Avantages : pendant les jours du Hajj (à savoir le séjour à Mina), vous pourrez passer à votre hôtel à Al-Aziziyah avant ou après la lapidation des stèles « Jamarates » pour vous y reposer, prendre une douche, etc. Attention toutefois à vérifier la distance entre l’hôtel à Al-Aziziyah et les Jamarates. Le quartier d’Al-Aziziyah étant très vaste, privilégiez la zone Nord (Al-Aziziyah Achamaliya) que traverse sur 1 kilomètre le boulevard principal « Sidqi ») ;
• Inconvénients : une fois les jours du Hajj écoulés, vous serez excentrés de la Mosquée du Haram. Il existe toutefois des moyens de transports (Taxi, Bus, Navettes depuis l’hôtel pour certaines agences) mais cela requiert une petite logistique (moins pratique que de se rendre à la mosquée à pieds).

Notre recommandation : 

• Solution Sans Al-Aziziyah (uniquement à proximité du Haram) : si vous êtes capables de rester à Mina pendant les jours de lapidation des stèles (sans besoin de temps de repos à l’hôtel), optez directement pour un hôtel à proximité du Haram. Vous honorerez ainsi la Sounnah du Prophète Paix et Salutations sur Lui, en restant un maximum de temps à Mina. D’autant plus que vous pourrez profiter d’avantage du Haram les jours qui précéderont les rites du Hajj en étant juste à proximité. (!) Attention toutefois à bien vérifier la distance de l’hôtel au Haram (certains sont à moins de 100 mètres, d’autres à plus de 800 mètres).
• Solution Hybride (Avec Al-Aziziyah & Proximité du Haram) : si vous avez besoin des haltes de repos à votre hôtel pendant les jours de lapidation des stèles, optez pour un hôtel à « Al-Aziziyah » durant les jours du Hajj et un hôtel à proximité du Haram après les jours du Hajj. NB: solution applicable uniquement pour les « Longs séjours » et disponible uniquement chez certaines agences. (!) Attention toutefois à vérifier auprès de votre agence que le transfert vers l’hôtel à proximité du Haram sera immédiat dès votre retour de Mina pour en profiter pleinement.

Attention aux confusions !

• Confirmation des Vols : certaines agences affichent trop en avance des confirmations de vol sur leur site pour attirer les pèlerins soucieux d’avoir des dates fixes pour leur séjour. Sachez que ces dates là ne sont pas garanties car uniquement bloquées pour une partie des pèlerins qui prendront ce vol. Contrairement aux pays musulmans, il n’y a pas de vol 100% affrété aux pèlerins dans les pays Européens. Par conséquent, les agences doivent réserver au fur et à mesure les places sur plusieurs vols (ce qui explique des dates et horaires différents d’un groupe à l’autre au sein d’une même agence).

• Confirmation des Hôtels : certaines agences n’ont pas toujours une confirmation en amont des hôtels réservés (l’attribution de l’hôtel peut se faire tardivement et par conséquent vous risquez de n’avoir cette information qu’après votre paiement. Difficile de revenir en arrière à ce moment là si l’hôtel ne vous convient pas). D’autres agences en revanche offrent cette garantie (nom exact de l’hôtel s’ils ont un partenariat local) ou du moins un hôtel équivalent (standing et distance du Haram similaire avec l’hôtel initialement prévu).

(!)  En conclusion, l’argument de confirmation de vol n’est pas à prendre en considération. L’argument de confirmation d’hôtel est par contre décisif et pourra peser dans votre choix d’agence.

le bouche à oreille, votre meilleur allié

Au delà des critères partagés jusque là, il faudra prendre également en considération la réputation de votre accompagnateur :

• Prenez en compte les recommandations de vos proches (notamment ceux qui ont effectué leur pèlerinage récemment pour des témoignages encore plus pertinents). Les connaissant, vous pourrez mieux pondérer leur propos selon vos exigences (contrairement aux avis d’internautes anonymes qui peuvent être exagérés dans un sens ou un autre) ;
• Vérifiez que l’agence est agréée en obtenant son numéro de licence (dans certains cas elle peut dépendre d’une autre agence, vérifiez ces liens de dépendance) ;
• Lisez les avis sur les forums et les réseaux sociaux (méfiez-vous toutefois des faux avis et avis exagérés) ;
• Prenez connaissance des publications partagées par les agences (articles, vidéos de formation, témoignages filmés des pèlerins, etc). Certes, l’effet de communication joue souvent en leur faveur mais ça reste un moyen de mesure quand à leur investissement sur le terrain.

Quelques précautions

• Préparez un chèque de banque pour le règlement ;

• Réclamez un reçu pour votre paiement ;

• Réclamez un contrat signé de l’agence récapitulant leurs engagements et prestations offertes ;

• Vérifiez que les coordonnées transmises à votre agence sont correctes (votre adresse email et numéro de téléphone) ;

• Si des problèmes avec votre agence venaient à survenir durant votre séjour, veillez à communiquer avec  bienveillance et ne gâchez nullement votre pèlerinage.